Online Reihe Digitalisierung
Wir laden Sie am 24.03.2021 um 17 Uhr als KMU in den nächsten Monaten auf einige Streifzüge durch unterschiedliche Felder der Digitalisierung ein. Digitale Transformation und Industrie 4.0 erscheinen oft als Buzz-Wörter für große Unternehmen. Da ist von „digitalem Mindset“, von „digitaler Business-Architektur“ oder kompletter Veränderung der Geschäftsmodelle und Organisationsstrukturen die Rede. Das sind für kleine und mittlere Unternehmen große Herausforderungen.
Dabei gibt es viele kleinere Ansatzpunkte, die KMU für die Digitalisierung einzelner Geschäftsbereiche oder Prozesse wählen können: von der Digitalisierung von Kundenprozessen oder der betrieblichen Abläufe über Cyber-Sicherheit bis zur digitalen Suche von geeigneten Mitarbeitenden, der Zusammenarbeit mit digitalen Start-Ups bis zu Fördermitteln.
Immer wieder mittwochs nehmen wir Sie mit und bieten Ihnen informative und kurzweilige Vorträge und Umsetzungsbeispiele aus Unternehmen.
Los geht’s am 24. März 2021 von 17:00 bis 18:30 Uhr mit dem Thema “Digitalisierung von Kundenprozessen”.
Das Programm
VORTRAG
Herausforderungen der Kundenorientierung für digitale Transformationsreisen
Dr. Anna Zaytseva, Customer Experience Managerin und Design Thinking-Trainerin, Bielefeld
Bereits vor Corona wurde die Digitalisierung von Interaktionen mit Kunden bzw. Lieferanten in KMUs, insbesondere in B2B, als Herausforderung für die mittelfristige Planung definiert (Digitalisierungsstudie MODUS Consult, Juli 2020). Durch die Einschränkung der realen Interaktionen ist Digitalisierung von Kundenprozessen zum Pflichtprogramm geworden.
Wie bereiten Sie sich am besten auf Ihre Digitalisierungsprojekte vor und wie nehmen Sie Ihre Kunden auf die digitale Transformationsreise mit?
Vortrag
Planung solider Infrastrukturen
Jürgen Peters, Antei GmbH, Bielefeld
Egal ob einfacher Webshop oder umfangreiche, digitale Dienstleistung, alles was wir im Internet anbieten möchten, benötigt eine solide Plattform als Basis. Ob eine angemietete Standardlösung oder der eigene Webserver die richtige Wahl ist – oder vielleicht doch lieber gleich alles in die Cloud – hängt oft von vielen Faktoren ab. In diesem Vortag möchten wir ihnen eine kurze Orientierungshilfe bieten.
IMPULSE AUS UNTERNEHMEN
Digitalisierung im Einzelhandel
Jörg Göbel, van Laack Store, Bielefeld
Digitalisierte Kundenkommunikation im Dachhandwerk
Eugen Penner, ZEP-Team.de – Dachdecker und Zimmerei, Bielefeld
Moderation
Vera Wiehe, WEGE mbH
Anmeldung
Wir bitten um Anmeldung bis zum 23.03.2021 unter boztas@wege-bielefeld.de. Die Teilnahme ist kostenlos.
Technische Hinweise
Für die Teilnahme benötigen Sie einen internetfähigen Rechner oder ein mobiles Endgerät inkl. Lautsprechern sowie Mikrofon. Eine Webcam ist wünschenswert. Den erforderlichen Anmeldelink erhalten Sie spätestens einen Tag vor der Veranstaltung.
Ausblick auf die nächsten Termine
Online-Konferenz: “Unternehmen nachhaltig digitalisieren – von Trends zu Strategien & Kommunikation”
Mittwoch, 14. April 2021 von 11:00 bis 13:00 UHR
Anmeldung und Programm
Digitale Neukundenakquise
Mittwoch, 19. Mai 2021 von 17:00 bis 18:30 Uhr
Produkte dreidimensional im Web präsentieren
Mittwoch, 16. Juni 2021 von 17:00 bis 18:30 Uhr
Online Reihe Digitalisierung
Wir laden Sie am 24.03.2021 um 17 Uhr als KMU in den nächsten Monaten auf einige Streifzüge durch unterschiedliche Felder der Digitalisierung ein. Digitale Transformation und Industrie 4.0 erscheinen oft als Buzz-Wörter für große Unternehmen. Da ist von „digitalem Mindset“, von „digitaler Business-Architektur“ oder kompletter Veränderung der Geschäftsmodelle und Organisationsstrukturen die Rede. Das sind für kleine und mittlere Unternehmen große Herausforderungen.
Dabei gibt es viele kleinere Ansatzpunkte, die KMU für die Digitalisierung einzelner Geschäftsbereiche oder Prozesse wählen können: von der Digitalisierung von Kundenprozessen oder der betrieblichen Abläufe über Cyber-Sicherheit bis zur digitalen Suche von geeigneten Mitarbeitenden, der Zusammenarbeit mit digitalen Start-Ups bis zu Fördermitteln.
Immer wieder mittwochs nehmen wir Sie mit und bieten Ihnen informative und kurzweilige Vorträge und Umsetzungsbeispiele aus Unternehmen.
Los geht’s am 24. März 2021 von 17:00 bis 18:30 Uhr mit dem Thema “Digitalisierung von Kundenprozessen”.
Das Programm
VORTRAG
Herausforderungen der Kundenorientierung für digitale Transformationsreisen
Dr. Anna Zaytseva, Customer Experience Managerin und Design Thinking-Trainerin, Bielefeld
Bereits vor Corona wurde die Digitalisierung von Interaktionen mit Kunden bzw. Lieferanten in KMUs, insbesondere in B2B, als Herausforderung für die mittelfristige Planung definiert (Digitalisierungsstudie MODUS Consult, Juli 2020). Durch die Einschränkung der realen Interaktionen ist Digitalisierung von Kundenprozessen zum Pflichtprogramm geworden.
Wie bereiten Sie sich am besten auf Ihre Digitalisierungsprojekte vor und wie nehmen Sie Ihre Kunden auf die digitale Transformationsreise mit?
Vortrag
Planung solider Infrastrukturen
Jürgen Peters, Antei GmbH, Bielefeld
Egal ob einfacher Webshop oder umfangreiche, digitale Dienstleistung, alles was wir im Internet anbieten möchten, benötigt eine solide Plattform als Basis. Ob eine angemietete Standardlösung oder der eigene Webserver die richtige Wahl ist – oder vielleicht doch lieber gleich alles in die Cloud – hängt oft von vielen Faktoren ab. In diesem Vortag möchten wir ihnen eine kurze Orientierungshilfe bieten.
IMPULSE AUS UNTERNEHMEN
Digitalisierung im Einzelhandel
Jörg Göbel, van Laack Store, Bielefeld
Digitalisierte Kundenkommunikation im Dachhandwerk
Eugen Penner, ZEP-Team.de – Dachdecker und Zimmerei, Bielefeld
Moderation
Vera Wiehe, WEGE mbH
Details zur Veranstaltung
Datum
Uhrzeit
Ort
Kosten
Kontakt
Fon
E-Mail
Anmeldung
Wir bitten um Anmeldung bis zum 23.03.2021 unter boztas@wege-bielefeld.de. Die Teilnahme ist kostenlos.
Technische Hinweise
Für die Teilnahme benötigen Sie einen internetfähigen Rechner oder ein mobiles Endgerät inkl. Lautsprechern sowie Mikrofon. Eine Webcam ist wünschenswert. Den erforderlichen Anmeldelink erhalten Sie spätestens einen Tag vor der Veranstaltung.
Ausblick auf die nächsten Termine
Online-Konferenz: “Unternehmen nachhaltig digitalisieren – von Trends zu Strategien & Kommunikation”
Mittwoch, 14. April 2021 von 11:00 bis 13:00 UHR
Anmeldung und Programm
Digitale Neukundenakquise
Mittwoch, 19. Mai 2021 von 17:00 bis 18:30 Uhr
Produkte dreidimensional im Web präsentieren
Mittwoch, 16. Juni 2021 von 17:00 bis 18:30 Uhr