Termine
Veranstaltung
- Titel:
- BFBM: Service-Orientierung: Chance für Kundenbindung
- Wann:
- 02.09.2010 18.30 Uhr
- Wo:
- B.F.B.M Bielefeld | Hotel Mercure Bielefeld City - Bielefeld
- Kategorie:
- Vorträge
Beschreibung
Wir hören einen Vortrag, den die Referentin, eine erfahrene, selbständige Unternehemnsberaterin aus Bielefeld, selbst folgendermaßen ankündigt:
"Ihre Produkte, Ihre Dienstleistungen sind von hoher Qualität. Schließlich haben Sie viel Sorgfalt darauf verwendet, ein Angebot zu entwickeln, das Ihren Vorstellungen entspricht.
Aber liefert das Angebot auch den Nutzen, den Ihre Kunden erwarten können?
In meinem Vortrag werde ich anhand von Beispielen die Lücke zwischen Produkt/Dienstleistung und Kundennutzen aufzeigen und Argumente für eine strategische Serviceausrichtung anführen. Ich werde darlegen, wie sich ein solcher "Systemwechsel" vollziehen lässt und welchen Nutzen Ihr Unternehmen davon haben kann."
Näheres über die Referentin und Ihre Tätigkeit unter www.sabinebehle.de
Referentin:
Sabine Behle
Beitrag Gäste:
15 Euro
Kontakt:
Gudrun Rolf
Tel.: 0521/77028880
Fax: 0521/770288829
Email: bielefeldbfbm.de
VeranstalterIn
- Veranstalter:
- B.F.B.M Bielefeld | Hotel Mercure Bielefeld City - Website
- Straße:
- Waldhof 15
- PLZ:
- 33602
- Stadt:
- Bielefeld
Beschreibung
Netzwerktreffen jeden 1. Donnerstag im Monat:
Ab 18.30 Uhr Eintreffen der Gäste
19.00 Uhr bis ca. 20.00 Uhr Vortrag/Workshop
Bis 20.30 Fragen/Diskussion.
Ort: Hotel Merkure City, Bielefeld.
Veränderungen auf Grund von Ferienzeiten und ausser Haus Veranstaltungen sind jeweils im Internet unter www.bfbm.de einsehbar.
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